La plataforma cloud
que tu negocio merece
Herramientas inteligentes para comunicar, automatizar y crecer. Todo en un solo lugar.
Tu contact center
en la nube
Telefonía WebRTC, discadores inteligentes e IVR visual. Todo desde el navegador, sin instalaciones.
Softphone WebRTC
Llamadas directas desde el navegador con calidad HD. Sin hardware, sin plugins.
Discadores automáticos
Preview, progresivo y predictivo. Maximiza el tiempo productivo de tus agentes.
IVR visual
Editor drag & drop para crear flujos de atención sin código.
Colas y skills
Enrutamiento inteligente por habilidades. El agente correcto para cada llamada.
Grabación y calidad
Graba llamadas, evalúa agentes con scorecards y mejora continuamente.
Agentes virtuales con IA
Asistentes de voz inteligentes que atienden llamadas, resuelven consultas y transfieren a agentes humanos cuando es necesario.
Omnicanal. Chatbots.
Mensajería masiva.
Una bandeja unificada para todos tus canales. Automatiza conversaciones con bots y envía campañas masivas por SMS, email y WhatsApp.
Chatbot builder
Crea flujos de chatbot visuales sin código. Respuestas automáticas, menús, derivación a agentes.
Chat en vivo
Widget de chat para tu web. Tus agentes atienden visitantes en tiempo real desde el panel.
Campañas masivas
Envía SMS, emails y WhatsApp masivos con segmentación, templates y seguimiento de resultados.
WhatsApp Business
Recibe y responde conversaciones de WhatsApp. Conecta tu número Business API al panel.
Messenger y más
Integra Facebook Messenger, Instagram DM y otros canales en una sola bandeja de entrada.
Chatbots con IA
Agentes virtuales inteligentes que entienden contexto, resuelven dudas y derivan a humanos.
Datos en tiempo real.
Decisiones inteligentes.
Dashboards personalizables, reportes automáticos y analítica con IA. Visualiza, entiende y actúa sobre tus datos.
Métricas en tiempo real
KPIs de llamadas, agentes, colas y campañas actualizados al segundo.
Dashboard builder
Crea dashboards a tu medida: arrastra gráficas, tablas y KPIs como en Wix. Click, coloca y personaliza.
Reportes programados
Configura envíos automáticos por email, SMS o WhatsApp. Diario, semanal o mensual.
Análisis con IA
Análisis de sentimiento en llamadas, detección de tendencias y recomendaciones automáticas.
Tendencias históricas
Compara periodos, detecta patrones y anticipa picos de demanda con datos históricos.
Exportación avanzada
Exporta a PDF, Excel o CSV. Comparte dashboards con links públicos o privados.
Clientes, ventas y soporte.
En un solo lugar.
Gestión de relaciones, pipeline de ventas, mesa de ayuda y PQRs. Todo integrado con tus canales de comunicación.
Gestión de contactos
Historial unificado de llamadas, chats, emails y notas. Toda la historia del cliente en un perfil.
Pipeline de ventas
Tablero Kanban para oportunidades. Arrastra deals entre etapas y visualiza tu embudo.
PQRs y Help Desk
Sistema de tickets para peticiones, quejas y reclamos. SLA, escalamiento automático y seguimiento.
Automatización
Tareas automáticas, recordatorios y workflows. Que el sistema trabaje por ti.
Reportes de conversión
Métricas de productividad, tasas de cierre y rendimiento por agente o equipo.
Integración nativa
Conectado con NexVoi Call y Connect. Click-to-call, historial cruzado y contexto automático.
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